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청각장애인과 함께하는 세상 시립서대문농아인복지관이 한발한발 함께 걷겠습니다.

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페이지 제목

상담 안내

내용

상담

참여 대상

복지관 이용 욕구가 있는 청각장애인과 가족, 지역사회주민

서비스 내용

서비스 내용
구 분 내 용
접수 및 안내 복지관 내방자에게 안내 및 필요한 정보제공, 상담 접수
상담 및 사정 장애인과 가족, 지역사회주민 개인 및 가족상담 실시
영역별 (사회, 교육, 언어, 청능, 직업 등) 진단 및 진단의뢰
개입계획 수립 정기적인 Assessment 회의 실시 (매주 금요일)
서비스 방향에 대해 이용자에게 안내하고 서비스 선택 존중
서비스 제공 복지관 내 실시하는 서비스 이용, 지역사회연계 서비스 제공
점검 및 조정 정례적인 사례회의 실시. 서비스 계획, 실행, 평가에 대해 점검하고 조정
종결 및 사후관리 서비스에 대한 평가 후 종결. 사후관리로 지속적인 복지관 서비스 접근의 기회 제공
이용자참여 및 정보관리 이용자의 자기결정권 존중 및 권익옹호에 대한 정보 제공

이용 절차

(영상)전화 혹은 내방을 통해 초기 상담 후 복지관 내 재활계획회의에서 소속 사례관리 전문가의 의견을 수렴하여 이용자의 욕구충족을 위한 서비스 방향을 설정하고 적절한 서비스 제공
1.점수 및 안내 - 복지관 이용 방법 안내, 정보제공<br />
2. 상담/진단 - 다각적 측명의 개인 및 가종상담, 영역별 진단 (사회,언어,청능,교육,직업)
3. 점수 및 안내 - 사정회의 실시
4. 판정통보 - 서비스 제공 방향 안내 (참여에 대한 이용자의 자기결정권 존중)
5. 서비스 이용 - 복지관 서비스 및 지역사회 자원 연결
6. 점검 및 조정 - 정기사례회의 실시
7. 평가/사후관리 - 서비스 이용 평가 및 종결

이용자 참여 및 권익 옹호

참여 대상

장애인 및 가족, 지역사회주민

서비스 내용

  • 고충처리 : 복지관 1층 [고객의 소리] 함, 상담실 내방 및 전화, 팩스 등을 통하여 수시 고충 접수 및 처리
  • 이용자 참여 : 접수 및 사정 시 동의서를 통한 이용자의 자기결정권을 존중함.
  • 무료법률상담서비스 : 서대문구청 및 유관기관 연계망 통한 무료 법률상담서비스 지원

문의

  • 신명순 팀장 / 한아름 사회복지사
  • 전화 : 02-3156-6677
  • 팩스 : 02-3156-6667
  • 카카오톡 : 카카오톡 플러스친구 '시립서대문농아인복지관' 1대 1채팅

방문자

오늘 방문자 : 12
전체 방문자 : 444,226

기관정보

  • 시립서대문농아인복지관
  • 대표 : 이정자
  • 고유번호 : 110-82-12089
  • 주소 : 서울 서대문구 수색로4가길 23(남가좌동 270-1)
  • TEL : 02-3156-6699
  • FAX : 02-3156-6667
  • E-mail : sdw@sdeaf.org
  • 영상전화 : 070.7947.0131
  • 개인정보담당자 : 김형진